마케팅에 관한 고찰 여러가지 의견들

의도를 가지고 관리합니다.

프레데릭 테일러가 100년 전에 세계 과학 경영을 가져왔을 때, 그것은 공장을 운영하는 것의 의미를 바꿨습니다. 스톱워치와 조립 라인은 기존의 단편적인 접근 방식을 크게 능가했습니다.

Henry Ford는 브리태니커 백과사전을 위해 4페이지에 걸쳐 새로운 모델을 채택할 수 있는 방법에 대한 기사를 썼고, 이에 대한 그의 초점은 자동차 가격을 80% 이상 낮췄습니다.

저는 Dusenberg와 Pierce Arrow와 같은 자동차 회사들이 이 새로운 접근법이 자신들보다 낮다고 느꼈다고 확신합니다. 그들은 아마도 에스프리트 드 콥과 손으로 만든 자동차의 마법에 대해 사려 깊은 논쟁을 벌였을 것입니다. 하지만 그들은 이제 사라졌어요.

화상 회의, 팬데믹, 그리고 지식 작업과 인터넷이 야기한 강력한 변화는 적어도 스톱워치만큼 중요한 업무 변화입니다.

그런데도 워싱턴 포스트는 기자들에게 일주일에 3일 출근하지 않으면 해고될 것이라는 메모를 보냈습니다.

그것은 그곳의 한 임원이 "사무실"과 "일"이 같은 것이라고 결정했기 때문입니다. 기자들이 일반적으로 보도하고, 보도는 사무실이 아닌 다른 곳에서 하는 것이 일반적입니다.

커피를 마시며 시간을 보내고, 로비에서 인사하고, 매일 냉수기에서 잡담을 나누는 특별한 일이 있었나요? 물론이에요. 하지만 이것들은 사무실에서 일을 잘해서 생긴 부작용이지 그 원인이 아닙니다.

만약 관리자가 "제가 연줄, 충성심, 목적의식을 만들 수 있는 유일한 방법은 사람들이 매일 사무실에서 쉬도록 강요하는 것입니다."라고 말한다면, 그들은 게으른 것입니다. 물론 우리는 단순히 출석하는 것보다 더 나은 것을 생각해 낼 수 있습니다.

당신의 뛰어난 디자이너가 후배 건축가들의 작품을 직접 검토하게 하는 것이 중요하다면, 일부러 그렇게 하세요. 일정을 잡고 집중과 노력을 기울일 가치가 있는 것으로 만드세요. 만약 여러분이 사람들이 스크린 없이 규칙적으로 신체적인 상호작용을 할 때 충성심과 의사소통이 증가한다고 믿는다면, 이것을 현재 진행 중인 작업의 일정에 포함시키세요, 단순히 우연히 그것이 일어나기를 기다리지 마세요.

지식 작업이 원격 우선 환경으로 전환됨에 따라, 조직들은 일반적으로 자신들이 관심을 갖는 문화를 어떻게 구축할 것인지에 대한 의도를 전혀 반영하지 못하고 있습니다. 사람들이 사무실의 스크린 뒤에 숨도록 강요하는 것은 게으른 일입니다.

네, 오래된 문화는 수십 년 동안 유기적으로 일어났습니다. 아니요, 아무것도 변하지 않은 척만 한다면 당신이 좋아하는 새로운 문화를 갖게 될 것 같지는 않습니다.

 

그림자와 빛

수사적인 질문들, 어떤 것은 쉽고, 어떤 것은 특히 어렵고, 모두 생각해 볼 가치가 있습니다.

만약 바다 근처에 있는 당신의 집이 아름다운 경치를 가지고 있다면, 해안 가까이에 있는 땅을 사는 사람이 그 위에 집을 지을 수 있어야 할까요?

만약 여러분의 식당에서 튀김기에서 더러운 기름을 비워야 한다면, 그것을 연석에 버려도 괜찮을까요? 자전거 타는 사람이 미끄러져 추락할 수도 있습니다.

만약 당신의 자동차 페인팅 시설이 일을 하는 동안 작은 빨간 페인트 방울을 배출하고, 페인트가 떠내려가 근처의 흰색 차에 떨어진다면, 당신은 책임이 있나요?

작고 강력한 자석으로 만든 건축용 장난감을 팔아서 돈을 벌어도 괜찮을까요? 아이들이 알갱이를 먹고 내상을 입으면 어떻게 될까요?

합법적이라고 하더라도 공장에서 강에 독극물을 버려야 할까요?

휴일 칠면조를 튀기면, 사용한 기름을 하수구에 쏟아도 괜찮을까요? 아니면 강에 버리거나요?

고층 빌딩의 건축가가 주변 빌딩의 사람들을 괴롭히더라도 거울에 비친 유리를 특정할 수 있을까요?

옆 공원에 하루 종일 그림자를 드리우는 거대한 고층 빌딩을 짓는 것은 어떨까요?

그리고… 그 제트기의 배기가스가 그것을 선택하지 않은 수많은 사람들에게 고통을 주더라도, 스코틀랜드로 가는 전용기를 타는 것은 괜찮을까요? 효과가 느껴지기까지 시간이 오래 걸린다면요?

쉬운 답은 없습니다. 하지만 우리는 계속 질문할 필요가 있습니다.